Диспетчерский центр связи для граждан с нарушениями слуха (ДЦС)

Видеоролики ДЦС

Диспетчерский центр ГАУ "КЦСОН Чкаловского района г.Екатеринбурга"

В соответствии Приказом № 522 от 01.09.2020г.  Министерства социальной политики Свердловской области «О создании условий информационной доступности для граждан с нарушением слуха» работа Диспетчерского центра связи (далее ДЦС) организована с 17.06.2021года.

Диспетчерский центр связи оснащен автоматизированным рабочим местом в полном объеме (персональный компьютер, планшет, телефонная гарнитура). 

Информация о работе ДЦС опубликована на сайте учреждения (как в разделе «Новости», так и в разделе «Деятельность»). а также на информационном портале для людей с ограниченными возможностями здоровья «Дополняя друг друга».

Все поступающие обращений в ДЦС фиксируются в журнале регистрации обращений в диспетчерский центр связи для граждан с нарушением слуха по форме журнала, утвержденной  приказом.

Сотрудники ГАУ «КЦСОН Чкаловского района г. Екатеринбурга» (3 специалиста) прошли обучение с 11.10.2021 по 19.11.2021, по итогам которого каждый получил удостоверение о повышении квалификации по программе «Обучения по дополнительной профессиональной программе, повышения квалификации, по обучению русскому жестовому языку специалистов, оказывающих услуги населению». 

Специалисты проводят консультации по организации досуга - рпссказывают про работу клубов по интересам, Школы пожилого возраста, об организации мероприятий, знакомят граждан с нарушениями слуха с улсугами центра, в своей работе актинво применяют жестовый язык, а также современные технологии (например месседжер Whatsapp)

Информация об отдельных мерах социальной поддержки гражданам с 1 января 2022г. (.pdf 1.03 MB) (размещен: 13.12.2021)

Диспетчерский центр связи для граждан с нарушением слуха работает согласно заявленному графику:

Адрес: бульвар Тбилисский, дом 3, кабинет №7

понедельник - четверг   08:30 - 17:30 

перерыв с 12:30 - 13:18

пятница с 08.30 - 16:30

Специалист по социальной работе: Мельникова Гульсара Фаизовна 

Телефон для приема звонков: 8(343) 218-15-47 ; 89920121015

SMS: 89920121015

WhatsApp: ДЦС Чкаловский (89920121015)

E-mail:  msp-so-chk@egov66.ru

Skype: ДЦС Чкаловский (live: msp-so-chk)

Специалисты — переводчики русского жестового языка — предоставляют следующие услуги:

• Сурдоком - вызов переводчика ЖЯ в любом месте, в режиме реального времени. Комфортное общение сторон: неслышащего человека со слышащим, через приложение.
• Мой РЖЯ - для использования слабослышащими и неслышащими в собственном смартфоне. Персональный переводчик ЖЯ «в кармане». Работает при поддержке контактного центра в режиме 24/7
• консультации по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху в Свердловской области;
• предоставление справочно-информационной и консультационной помощи;
• содействие в оформлении документов;
• вызов служб экстренной помощи: скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб, службы спасения;
• прием заявок на оказание услуг по переводу с использованием русского жестового языка;
• содействие в решении иных вопросов.

В Диспетчерские центры связи (ДЦС) можно обратиться:
• лично;
• через «Интернет» (с использованием видеовызова);
• отправив сообщение по WhatsApp;
• отправив сообщение по электронной почте.

Адреса, график работы и контакты ДЦС:

1. г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
С понедельника-пятницу, с 9.00-18.00
Прием личных обращений: понедельник — 9.00 -12.00
Вторник –10.00-15.00
среда – 10.00-15.00
четверг – 9.00-16.00
Skype: +7 992 029 18 52
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS:
+7 992 029 18 52
Электронная почта: sverdlrovogdisp1@gmail.com

2. г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
С понедельника-пятницу, с 9.00-18.00
Прием личных обращений: понедельник — 9.00 -12.00
Вторник –10.00-15.00
среда – 10.00-15.00
четверг – 9.00-16.00
Skype: +7 992 029 18 52
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS:
+7 992 029 18 50
+7 992 029 18 53
Электронная почта: sverdlrovogdisp1@gmail.com

3. г. Нижний Тагил, ул. Восточная, 3
С понедельника-пятницу, с 9.00-18.00
Прием личных обращений: понедельник – 9.00-12.00
среда – 12.00-16.00
пятница – 9.00-12.00
Skype: tagil-vog
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS:
+79920291855 или +7 963 051 10 10
Электронная почта: tagil-vog@mail.ru

4. г. Ревда, ул. К. Либкнехта, 37
С понедельника-пятницу, с 9.00-18.00
Прием личных обращений: вторник – 12.00-17.00
четверг: – 12.00-17.00
Skype: klub.vog-revda
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS:
+7 992 029 18 54
Электронная почта: klubvog@mail.ru

5. г. Ирбит, ул. Советская, 36
С понедельника-пятницу, с 9.00-18.00
Прием личных обращений: понедельник – 10.00-13.000
среда – 10.00-13.00
пятница – 10.00-14.00
Skype: j,otybt3591 или nishcheva53@mail.ru
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS:
+7 992 029 18 57
Электронная почта: nishcheva53@mail.ru

6. г. Краснотурьинск, ул. Рюмина, 11
С понедельника-пятницу, с 9.00-18.00
Прием личных обращений: вторник – 11.00-16.00
четверг – 11.00-16.00
Skype: moi_pomestje
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS:
+7 950 632 09 26
Электронная почта: perevod68@mail.ru

7. Город Екатеринбург, ул. Белинского 173а, на базе ГАУ «Областной центр реабилитации инвалидов»
График работы: с понедельника по пятницу, с 12.30 до 21.00, перерыв с 18.00 до 18.30
Skype: live:rbl-so
Сотовый телефон для приема звонков, WhatsApp, SMS: +7-912-200-28-92
Электронная почта: palkina@ocri.ru

8. Город Каменск-Уральский, Ул. Алюминиевая 12, на базе Комплексного центра социального обслуживания населения города Каменска-Уральского
График работы: понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30, перерыв с 12.30 до 13.18
Телефон для смс: 89041743428
Skype: kson-skype@E1.ru