Комплексный центр социального обслуживания населения Чкаловского района города Екатеринбурга
Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области

Главная > Обращение граждан > Ответы на часто задаваемые вопросы

Обращение граждан

Ответы на часто задаваемые вопросы

Добрый день, Я инвалид 2 гр., передвигаюсь с помощью трости, потерял паспорт, песия на уровне прожиточного минимума, можете ли мне помочь документа С уважением, Андрей

Да, мы оказываем содействие в подготовке документов, необходимых для оформления удостоверения личности, а также фотографирование и изготовление фотографии.

Как можете и на каких основаниях можете оказать содействие в получении технического средства реабитации?

Техническое средство реабилитации можно получить во временное пользование до 6-ти месяцев в социальном пункте проката по адресу ул.Братская,18 т.228-39-11 в часы приема, а также можем осуществлять доставку технических средств ухода, реабилитации и адаптации получателю, имеющему ограничения в передвижении.

Добрый день, скажите, пожалуйста, принимаете ли вы в дар взрослую одежду в хорошем состоянии (для последующей передачи малоимущим)? Если да, то по какому вдресу? Есть ли условия? С уважением, Юрий

Добрый день, Юрий! Мы принимаем в дар взрослую и детскую одежду и обувь, новую и (или) б/у в хорошем состоянии (для последующей передачи нуждающимся, в том числе, малоимущим). Прием ведется во всех филиалах учреждения (пер. Трактористов, 19, бульвар Тбилисский, 3, пер. Автомобильный, 3) Затем вся одежда обрабатывается. Пункт выдачи одежды и обуви расположен по адресу: пер. Автомобильный, 3

Я пенсионерка. Как мне встать на надомное обслуживание?

Зачисление на социальное обслуживание на дому производится на основании письменного заявления гражданина (или его представителя) на имя руководителя учреждения социального обслуживания.
К заявлению должны прилагаться следующие документы:
1.      документ, удостоверяющий личность гражданина;
2.      справка о размере получаемой пенсии, в том числе с учетом надбавок;
3.      справки о других доходах, получаемых социальных пособиях и компенсациях;
4.      справка с места жительства с указанием состава семьи;
5.      справки о доходах каждого члена семьи;
6.      справки, свидетельства, удостоверения или другие документы установленного образца о
праве на льготы в соответствии с действующим законодательством
7.      Заключение учреждения здравоохранения о состоянии здоровья установленной формы

Я сама не могу убирать в квартире у своей матери, т.к. живу в пригороде Екатеринбурга. Я работаю и часто приезжать не могу. Может ли делать уборку специалист вашего Центра.

Да, это возможно. Обратитесь в отделения социального обслуживания на дому (Тбилисский бульвар,3) по тел.218-15-46(47)

Консультирует ли у вас семейный психолог. Как попасть на такие консультации?

У нас есть психолог, который может проконсультировать по семейным вопросам, по поводу приема обратитесь по телефону 255-89-00.

Какие услуги оказывает участковая служба?

Основными задачами участкового отделения являются:

· Выявление граждан, нуждающихся в социальных услугах.
· Своевременное оказание гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке, необходимой помощи.
· Привлечение специалистов различных ведомств с целью преодоления гражданами трудной жизненной ситуации, а также взаимодействие с государственными, муниципальными, общественными и благотворительными организациями по оказанию социальных услуг населению.
· Раннее выявление и профилактика социального неблагополучия граждан.
· Организация клубной работы, акций, мероприятий.

Здравствуйте, подскажите мой муж является ветераном боевых действий имеем ли мы право на льготу при получении места в садике

Меры социальной поддержки – льготы – определены для каждой категории ветеранов в отдельности. Так, в соответствии со статьей 16 ФЗ «О ветеранах» ветеранам боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 ФЗ «О ветеранах», предоставляются следующие льготы:

– льготы по пенсионному обеспечению в соответствии с законодательством;

– обеспечение за счет средств федерального бюджета жильем ветеранов боевых действий, нуждающихся в улучшении жилищных условий, вставших на учет до 1 января 2005 года, которое осуществляется в соответствии с положениями статьи 23.2 данного закона. Ветераны боевых действий, вставшие на учет после 1 января 2005 года, обеспечиваются жильем в соответствии с жилищным законодательством РФ;

– оплата в размере 50% занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах – занимаемой жилой площади), в том числе членами семей ветеранов боевых действий, совместно с ними проживающими. Меры социальной поддержки по оплате жилья предоставляются лицам, проживающим в домах независимо от вида жилищного фонда;

– первоочередная установка квартирного телефона;

– преимущество при вступлении в жилищные, жилищно-строительные, гаражные кооперативы, садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения граждан;

– обеспечение протезами (кроме зубных протезов) и протезноортопедическими изделиями в порядке, установленном Правительством России. В случае, если ветеран боевых действий приобрел за собственный счет протез (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическое изделие, обеспечение которыми предусмотрено в установленном порядке, ему выплачивается компенсация в том же размере, что и размер компенсации, установленной частью шестой статьи 11 ФЗ от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»;
– использование ежегодного отпуска в удобное для них время; предоставление отпуска без сохранения зарплаты сроком до 35 календарных дней в году;
– преимущественное пользование всеми видами услуг учреждений связи, культурно-просветительных и спортивно-оздоровительных учреждений, внеочередное приобретение билетов на все виды транспорта;
– обучение по месту работы на курсах переподготовки и повышения квалификации за счет средств работодателя;
– прием вне конкурса в государственные вузы и ссузы, на курсы обучения соответствующим профессиям, выплата специальных стипендий, устанавливаемых Правительством РФ, студентам из числа ветеранов боевых действий, обучающимся в указанных образовательных учреждениях.

Ветераны боевых действий, о которых идет речь в подпункте 5 пункта 1 статьи 3 ФЗ «О ветеранах», имеют право на:

– сохранение обслуживания в поликлиниках и других медицинских учреждениях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию;
– внеочередное оказание медицинской помощи по программам государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медпомощи в федеральных учреждениях здравоохранения в порядке, установленном Правительством России, а в поликлиниках и других медучреждениях субъектов РФ – законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ;
– при наличии медицинских показаний преимущественное обеспечение путевками в санаторно-курортные организации;
– преимущество при приеме в садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения граждан, установке квартирного телефона;
– использование ежегодного отпуска в удобное для них время; предоставление отпуска без сохранения заработной платы сроком до 35 календарных дней в году;
– обучение по месту работы на курсах переподготовки и повышения квалификации за счет средств работодателя;
– выплата специальных стипендий, устанавливаемых Правительством РФ, студентам из числа ветеранов боевых действий, обучающимся в государственных образовательных учреждениях профессионального образования;
– обеспечение за счет средств федерального бюджета жильем инвалидов боевых действий в случае выселения из занимаемых ими служебных жилых помещений, вставших на учет до 1 января 2005 года, которое осуществляется в соответствии с положениями статьи 23.2 данного закона. Инвалиды боевых действий, вставшие на учет после 1 января 2005 года, обеспечиваются жильем в соответствии с жилищным законодательством РФ.

Ветеранам боевых действий из числа лиц, указанных в подпункте 6 пункта 1 статьи 3 ФЗ «О ветеранах», предоставляются следующие меры поддержки:

– при наличии медицинских показаний преимущественное обеспечение путевками в санаторно-курортные организации;
– преимущество при приеме в садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения граждан, установке квартирного телефона;
– использование ежегодного отпуска в удобное для них время.