Межведомственное взаимодействие при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения осуществляется на принципах: ответственности, обязательности, сотрудничества, комплексности, системности и согласованности действий.
Задачей межведомственного взаимодействия является повышение эффективности и скоординированности действий участников в целях обеспечения своевременного и качественного предоставления социальных услуг и социального сопровождения граждан, проживающих в районе.
Организационные условия взаимодействия участников межведомственного взаимодействия определяются соглашениями, заключенными между ГАУ «КЦСОН Чкаловского района» и иными субъектами межведомственного взаимодействия.
С 2008г. Центром было заключено более 100 соглашений с различными организациями и учреждениями и выявляются все новые организации, готовые сотрудничать с нашим Центром.
Самыми активными участниками взаимодействия, направленного на улучшение качества жизни населения Чкаловского района, являются общественные организации: Общественная организация ветеранов (пенсионеров) войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов; Чкаловская территориальная организация Всероссийского общества инвалидов; Чкаловское отделение общественной организации «Союз блокадников г. Ленинграда»; Общественная организация пенсионеров и инвалидов – жертв политических репрессий (Чкаловское отделение), Организация общероссийской общественной организации инвалидов Союз «Чернобыль» России и др. С участием членов общественных организаций проходят клубы общения по интересам, мероприятия по памятным датам календаря, выездные «школы здоровья». Особой популярностью среди получателей услуг пользуется «Виртуальный туризм», «Школы пожилого возраста», клубы по ЗОЖ, выставки – продажи декоративно-прикладного творчества и многие другие мероприятия.
Для членов Общероссийской общественной организации ВОГ в нашем Центре активно работает клуб общения инвалидов по слуху. На встречи приезжают инвалиды даже из других районов города.
В помещении Чкаловского отделения общероссийской общественной организации Всероссийского общества инвалидов нашему учреждению предоставлено место для приема граждан участковым специалистом в микрорайоне Химмаш, что способствует дальнейшему развитию нашего взаимного сотрудничества.
Модуль Совместно с представителями Екатеринбургской епархии Русской Православной Церкви проводятся клубы общения, организуются паломнические экскурсии на Ганину яму и в с.Тарасково, акции «Помоги ближнему» по сбору вещей бывших в употреблении, и, конечно же, оказание помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Учреждения культуры города предоставляют льготные билетам нашим получателям услуг в театры и на выставки, бесплатные посещения музеев. Кроме того, для всех желающих организуются экскурсии в планетарий, Ботанический сад, резиденцию губернатора Свердловской области и другие.
Тесное социальное партнерство налажено с библиотеками Чкаловского района, которые активно участвуют в решении насущных социальных проблем населения – это библиотека № 31 (пер. Ремесленный, 7), филиал Библиотечного центра «Екатеринбург» (ул. Косарева, 7), и другие библиотечные центры.
Все проекты, осуществляемые библиотечными центрами, направлены на решение проблем, актуальных для населения района. При этом приоритетными являются проекты, ориентированные на социально незащищенные слои населения: людей пожилого возраста, инвалидов, многодетных семей.
Сотрудниками филиала Библиотечного центра «Екатеринбург» для жителей внедряется краеведческий проект «От Нижнеисетской слободы до Северного Химмаша». Целью проекта является развитие интереса к истории родного края, знакомство с памятниками истории и архитектуры и продление активного долголетия представителей старшего поколения Чкаловского района. В программе проекта – пешеходные прогулки, экскурсии по памятным местам, просмотр слайд-фильмов по истории и современности Химмаша, краеведческие конкурсы, викторины и выставки, знакомство с музейными экспозициями.
Деятельность библиотек ведется по двум основным направлениям - информационное обслуживание и организация досуга. Проводятся специальные исследования по выявлению и изучению читательских интересов, информационных потребностей пожилых людей и инвалидов. Для пенсионеров организуются дни информации, составляются рекомендательные списки литературы. Информационное обслуживание пользователей ведется, в том числе, с применением электронных ресурсов – все это способствует расширению их кругозора, развитию интеллекта, раздвигается круг общения.
Библиотеки, как центры общения, способствуют развитию процессов обмена информацией, культурного взаимовлияния, рационального использования свободного времени всего населения.
Сотрудничество с ЖЭУ и плодопитомником «Уральский» помогает в благоустройстве придомовых территорий жителей нашего района. Эти организации регулярно принимают участие в акции «Помоги ближнему» (с гражданами, попавшими в трудную жизненную ситуацию делятся урожаем овощей и помогают в трудоустройстве).
К поздравлению наших клиентов с календарными датами активно подключаются предприятия торговли, бытового обслуживания и общественного питания. Граждане могут не только бесплатно подстричься, пообедать, но и получить небольшие «сладкие» наборы к чаю от магазинов района.
Специалисты КЦСОН Чкаловского района принимают активное участие в заседаниях районных семинаров для членов общественных организаций, учреждений религиозных конфессии, образования, спорта, экологии, УВД, культуры. Получатели услуг приглашаются для участия в районных и областных конкурсах, проводимых учреждениями культуры.
Активно развивается взаимодействие с учреждениями здравоохранения, МВД и ГУФСИН. Такое межведомственное взаимодействие позволяет оказывать лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации, комплексную социальную помощь. На совещаниях администрации КЦСОН проходят обсуждения с анализом ситуации в районе, с обсуждением участия специалистов разных ведомств в рейдах мобильной бригады. Так, в акции по предотвращению распространения инфекционно-опасных заболеваний среди лиц, находящихся в ТЖС, всегда принимают участие сотрудники Екатеринбургского противотуберкулезного диспансера, которые берут у бездомных анализ на выявление палочки КОХА для лабораторных исследований, а представители Свердловского областного центра по профилактике и лечению ВИЧ-инфекции проводят беседы и отвечают на волнующие вопросы по вопросам профилактики и распространения ВИЧ-инфекции. Все выше перечисленные мероприятия способствуют формированию среди населения района здорового образа жизни, профилактике вредных привычек и снижению социальной напряженности.
Совместно со специалистами отдела надзорной деятельности ГУ МЧС России по Свердловской области специалисты КЦСОН организуют мероприятия с лицами, находящимися в ТЖС, по соблюдению правил пожарной безопасности и проведению необходимых мероприятий, предпринимаемых в целях предотвращения пожаров.
Социальные партнеры Центра, привлекаемые к совместной деятельности по оказанию гражданам благотворительной помощи и иных социальных услуг, активно участвуют в решении насущных социальных проблем населения, создают условия для самореализации получателей услуг, удовлетворению их культурно-образовательных потребностей, для поддержания физической активности и продления долголетия, для предупреждения социального неблагополучия среди населения.